На заметку. Если почтари будут отбрехиваться и отказываться искать отправление по трекеру.
www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents...
20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его.